Puesta en marcha, asistencia técnica y reparación de computadores de a bordo en tiempo real y diferido, así como sus accesorios
SE PRESTA SERVICIO DE REPARACIÓN Y/O BAJA DE COMPUTADORES A BORDO
Arrendamiento de equipos de radiocomunicaciones, con servicio opcional de repetidores
Servicio incorporado al SGCF que el cliente contrata
Ante roturas de los equipos que no pueden ser resueltos por los técnicos de los móviles que realizan la instalación, montaje y responden las incidencias de fallas para las reparaciones y brindan los mantenimientos, GCOM ha montado un Taller con todos los equipos e instrumentos necesarios y personal calificado para reparar los computadores a bordo y si imposible la reparación, su jefe está autorizado para emitir el dictamen de baja.
Sistema automatizado incorporado al SGCF que se contrata de conjunto con los servicios que se prestan de montaje, instalación, mantenimiento y reparaciones de los GPS o por separado; permite al cliente la interrelación con la Empresa y sus técnicos para evacuar sus solicitudes, mediante un usuario y su contraseña para entrar y hacer las solicitudes de servicios al Puesto de Dirección. Todos los técnicos de las brigadas móviles tienen acceso a sus clientes por teléfono, correo y por el GAUSS.
Los jefes de los servicios técnicos de las UEB reciben e imparten a los técnicos las siguientes instrucciones
Primero: Los servicios técnicos de GCOM no son· responsables de abrir el orificio en el depósito de combustible de la locomotora.
Segundo: El módulo de instalación {Sensor-Display-CaB) que se envían a las UEB se encuentran programados y listos para realizar el montaje; cuando se vaya a realizar el montaje, tener en cuenta la unión display-CaB de la misma forma que fue enviado, ya que estos dispositivos se encuentran enlazados vía bluetooth.
Tercero: Los servicios técnicos solo realizarán el montaje y/o instalación, la configuración de la línea telefónica al CaB(se retira la sim del CaB que presenta la locomotora actualmente y se coloca en el nuevo) y la unión CaB-Movilweb.
Es para nosotros un motivo de orgullo alcanzar los resultados propuestos con cada uno de nuestros clientes.