Servicios técnicos para el Sistema de Gestión y Control de Flotas

• Puesta en marcha, asistencia técnica y reparación de computadores de a bordo en tiempo real y diferido, así como sus accesorios:
• Sensores de apertura de puertas
• Sensores de nivel de combustible
• Navegadores
• Acelerómetros y giróscopos
• Manos libres
• Asistencia técnica en 2 horas en cualquier base de transporte del país
• Acceso a los datos de asistencia técnica de sus vehículos y reporte de incidencias en línea con GAUSS
• Desarrollo de herramientas de gestión de software para el diagnóstico y solución de fallas en los computadores de a bordo

Reparación de computadores a bordo

Ante roturas de los equipos que no pueden ser resueltos por los técnicos de los móviles que realizan la instalación, montaje y responden las incidencias de fallas para las reparaciones y brindan los mantenimientos, GCOM ha montado un Taller con todos los equipos e instrumentos necesarios y personal calificado para reparar los computadores a bordo y si imposible la reparación, su jefe está autorizado para emitir el dictamen de baja. 

Equipos y sistemas de radiocomunicaciones

• Arrendamiento de equipos de radiocomunicaciones, con servicio opcional de repetidores
• Sistema de trunking metropolitano
• Reparación y programación de equipos de radiocomunicaciones
• Diseño, montaje, mantenimiento y reparación de sistemas de radiación, incluyendo mástiles, torres y adosados
• Gestión de licencias de radiocomunicaciones para el sistema MITRANS

GAUSS PARA EL SGCF

Sistema automatizado incorporado al SGCF que se contrata de conjunto con los servicios que se prestan de montaje, instalación, mantenimiento y reparaciones de los GPS o por separado; permite al cliente la interrelación con la Empresa y sus técnicos para evacuar sus solicitudes, mediante un usuario y su contraseña para entrar y hacer las solicitudes de servicios al Puesto de Dirección. Todos los técnicos de las brigadas móviles tienen acceso a sus clientes por teléfono, correo y por el GAUSS. 

MONTAJE E INSTALACIÓN DE SENSORES DE COMBUSTIBLE A LOCOMOTORAS

Los jefes de los servicios técnicos de las UEB reciben e imparten a los técnicos las siguientes instrucciones

Primero: Los servicios técnicos  de GCOM no son· responsables  de abrir  el orificio  en el depósito de combustible  de la locomotora.

Segundo:  El módulo   de  instalación  {Sensor-Display-CaB) que  se envían  a las UEB se encuentran  programados  y listos para realizar  el montaje;  cuando  se vaya a realizar  el montaje,  tener  en  cuenta  la  unión  display-CaB de  la  misma  forma  que  fue  enviado, ya que estos dispositivos se encuentran enlazados vía bluetooth.

Tercero:  Los servicios técnicos solo realizarán el montaje  y/o instalación, la configuración de  la  línea  telefónica   al  CaB(se retira  la  sim  del  CaB que  presenta  la  locomotora actualmente  y se coloca en el nuevo) y la unión CaB-Movilweb.